Já disse e repito que o sucesso das empresas é feito pelos colaboradores que a integram. Acredito que uma empresa pode ter o melhor produto ou serviço a apresentar, mas se não tiver um conjunto de colaboradores, motivados e comprometidos com a missão e visão da empresa, nunca vai conseguir resultados de excelência nem atingir o sucesso desejado. Numa pequena empresa, ainda é mais crucial o envolvimento de todos os colaboradores pois a falta de entrega ou desmotivação de um, prejudica diretamente todo o grupo. Por vezes, no meio de todo o trabalho que há para fazer, é fácil esquecermo-nos uns dos outros pois estamos tão centrados no nosso trabalho que descuramos a parte emocional dos que colaboram connosco. E como a proximidade é muita por serem poucos, esse afastamento momentâneo é sentido com muita intensidade. A preocupação natural do gestor com os pagamentos ao estado a fazer, ordenados, fornecedores, etc, retira muitas vezes o foco daquilo que é realmente importante, que são as pessoas. Um processo de coaching numa pequena empresa é da maior importância. - Identificar prioridades - Analisar resultados - Identificar processos - Identificar recursos e obstáculos - Definir uma estratégia O processo de coaching deve abranger todos os colaboradores da empresa, desde o funcionário que entrega o correio, ao vendedor, passando pelos diretores. Numa empresa pequena ainda é mais importante que passe por toda a gente pois a identificação de funções é um dos factores relevantes para a implementação de melhorias nos processos, pois normalmente todos fazem um bocadinho de tudo. Deste modo, todos os colaboradores irão conseguir ver as diferentes perspetivas que cada um tem, compreender e contribuir para o crescimento da empresa. Preparado para levar a sua empresa para um mundo de infinitas possibilidades? Contacte-me para uma reunião de avaliação gratuita e perceba se a sua empresa está no bom caminho e quais os aspetos que pode melhorar. Condições especiais para empresas até 5 colaboradores.
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Já aqui falei da diferença entre Team Building e Team Coaching e acho que ficou esclarecido que se tratam de 2 coisas bem distintas. Hoje vou falar das vantagens de um processo de Team Coaching ou, falando em Português, Coaching de Equipas. Quando é que uma empresa pode sentir necessidade de um processo de coaching de equipas e que empresas podem beneficiar com programas destes? Como referi no meu artigo anterior, o team coaching não funciona em todas as empresas. É para TODAS as empresas mas NÃO FUNCIONA EM TODAS AS EMPRESAS. Como saber então se a empresa em que me encontro pode beneficiar de um processo destes? FASE 1: Identificar que tipo de líder tem. É um líder que aceita todas as opiniões? É um líder que aceita críticas? É um líder participativo? É um líder que respeita os colaboradores? É um líder que aceita mudanças? É um líder que tem poder de decisão perante uma direção? Se respondeu sim a tudo, então podemos passar à fase 2. Se respondeu não a alguma das perguntas, então antes de um processo de coaching de equipas, devia passar por um processo de coaching de liderança. FASE 2: Identificar que tipo de colaboradores tem. Estão motivados? São realizados? Gostam do trabalho que desempenham? São justamente remunerados? São abertos à mudança? Falam e dão opiniões sem constrangimentos? Trabalham bem em equipa? Respeitam-se? São tolerantes uns com os outros? Identificam-se com a visão da empresa? Têm todos a mesma visão da empresa? Conseguem obter bons resultados? Aposto que respondeu NÃO a algumas perguntas ou pelo menos tem duvidas em algumas, certo? Então a sua equipa ia certamente beneficiar de um processo de coaching de equipas. Pode-se pensar que numa equipa em que há atritos entre algumas pessoas, é difícil levar as pessoas a colaborar umas com as outras, mas no coaching de equipas não há esse problema. Com o programa Poderosa.Mente para gestão de equipas, o coaching é feito através de dinâmicas tão simples e funcionais, que o coachee nem se apercebe do processo pelo qual está a passar. Os colaboradores (coachees) são levados a olharem para si mesmos e para os que os rodeiam numa perspectiva completamente diferente. O processo inclui 3 fases: Introspecção - Quem somos, quais os nossos valores, a nossa visão, o que esperamos, identificação dos pontos fortes e fracos. Objetivos - Quem queremos ser, o que queremos atingir, o que queremos mudar, como nos sentiremos com a concretização dos objetivos Implementação e acompanhamento - Ações concretas e mensuráveis com impacto na relação entre a equipa e resultados da empresa No coaching de equipas, a equipa funciona como um individuo, ou seja todos os membros devem estar alinhados na mesma direção e alinhados com a visão da empresa. Logo na primeira fase, conseguimos perceber se toda a equipa está alinhada ou se esse pode ser logo no imediato, uma das ações a concretizar. O sucesso de uma empresa, é feito pelas pessoas que a integram e a empresa que souber melhor aproveitar o potencial e competências dessas pessoas, melhor produtividade, performance e resultados terá. O programa Poderosa.Mente para gestão de equipas, tem o poder de transformar mentes comuns em MENTES PODEROSAS. Que tal experimentar? www.programapoderosamente.weebly.com Muita gente confude Team Building e Team coaching mas são duas coisas completamente distintas. Sabem porquê? Team Building pode ser uma forma de team coaching mas não é a única forma. Para que serve então o coaching de equipas (falando em português) e o que diferencia de um simples team builiding? Trabalho há 20 anos em empresas, desde a banca, a consultoria e até associações sem fins lucrativos e a primeira coisa que vos digo desde já é que: Team Buildings e coaching de equipas não são para todas as empresas. Mas vamos lá por partes. O que é um Team Building? Team Building como a palavra diz em português é construção de equipas. Mas o que é isto exatamente? Trata-se de um estrangeirismo que significa espírito de equipa e união de equipa. Associamos normalmente team buildings a jogos, brincadeiras, campeonatos, que supostamente fortalecem os laços entre os colaboradores, desta forma quebra-se o gelo que poderá haver numa equipa recentemente formada e a equipa passa a estar mais à vontade para trabalhar. Coaching de Equipas (Team coaching) não é nada disto. Ou melhor... até pode ter lá pelo meio umas sessões de team building mas não tem o mesmo objetivo do team building. O coaching de equipas serve o propósito da empresa. Ajuda a equipa a definir um objetivo concreto e alinhar a visão da equipa com a visão da empresa. Por vezes pensamos que uma equipa de vendas (por exemplo) tem toda o mesmo objetivo que é vender o mais possível. Mas de acordo com a visão da empresa, só vender o mais possível pode não ser suficiente. O coaching de equipas leva a equipa a descobrir o seu objetivo, a perceber o objetivo da empresa e deste modo fazer com que a equipa chegue mais depressa ao objetivo comum (equipa e empresa). Normalmente o coaching de equipas não funciona sozinho pois uma equipa responde a um lider. Esse lider pode ser o chefe da equipa (chefe de vendas, diretor de vendas, diretor da empresa). É importante que num processo de coaching de equipas, não se esqueça a direção que tem um papel fulcral na motivação dos seus colaboradores. De que serve ter uma equipa super alinhada com os objetivos da empresa, cheia de vontade de concretizar os seus objetivos, se tiver um líder que depois não reconhece o esforço, o trabalho e o caminho que levou à concretização dos resultados? Daí que eu digo, atenção. O coaching de equipas não é para todas as empresas. O que é pena. Devia ser. Ser líder não é para todos. Portanto, antes de entrarem num processo de coaching, avaliem que tipo de lideres são. Estão preparados para crescer em equipa? NÃO. Uma palavra com apenas 3 letras mas tão difícil de dizer. Porquê? Lembram-se de quando eram crianças e era fácil dizer NÃO? Não quero. Não gosto. Não faço. Não. Não. Não. É até das primeiras palavras que os bebés aprendem a dizer. Curioso não é? Agora façam um esforço para se lembrarem do que vos diziam quando batiam o pé e diziam NÃO. Se forem pais, nem é preciso um grande esforço. Aposto que sabem o que dizem aos vossos filhos. E se eu vos dissesse que, aquilo que vos disseram quando eram crianças e diziam não, tem influência na vossa atitude de agora, quando têm de dizer não. Isto chama-se crença. A incapacidade de dizer não por acharmos que, se dissermos não, vai haver uma consequência e vocês não vão gostar dessa consequência. Sentem que estão a desiludir o outro. Que não estão a corresponder às expetativas. Que o outro vos vai criticar por dizerem não. Vai deixar de ser vosso amigo. Vai deixar de vos ajudar. Vão deixar de receber algo em troca. O medo de dizer não, vem da infância. O medo de escolher. O medo de errar. O medo de não sermos aceites. Porque temos medo? Porque efectivamente, alguém a dada altura da nossa vida, nos incutiu esse medo. É simples… e no entanto, tão difícil de desbloquear sem ajuda. E é aqui que o coaching vos pode ajudar. Desbloqueando essas crenças. Para saber mais, contactem-me para vos ajudar nessa descoberta. Como conquistar os colaboradores e assim obter maiores ganhos? Uma empresa é feita de pessoas e são as pessoas que trabalham na empresa que fazem os resultados da mesma. Se um empregado não se sentir valorizado pelo seu trabalho, que vontade é que ele terá de desempenhar o seu serviço cada vez melhor? Essa valorização pode vir de várias formas. Claro que a forma mais comum é a remuneração ser adequada ao seu desempenho mas como definir qual a remuneração adequada? Na verdade, esta é talvez a pergunta mais importante a se fazer se decidirmos valorizar através da remuneração. Numa empresa existem obviamente vários níveis salariais distintos e é natural que um administrativo não receba o mesmo de um diretor ou de um gerente. Mas atenção às amplitudes e às diferenças nos mesmos escalões remuneratórios. É justificável um diretor do mesmo nível receber 2000 euros e outro diretor 5000 euros? Por vezes em empresas que não têm um nível remuneratório justo e equitativo, usam a máxima do dividir para reinar pois só assim, mantendo os empregados de costas voltadas uns para os outros, conseguem manter-se no topo e continuar a gerir a empresa com resultados satisfatórios. Aproveitam-se do facto dos seus empregados terem idades próximas da reforma e usam o medo do despedimento como motor de motivação para gerarem mais resultados. E os mais jovens ao perceberem o estilo de gestão, tornam-se também individualistas e motivam-se para serem melhores do que o colega e para passar literalmente por cima do outro e isso de certa forma, também gera resultados. Teria a empresa resultados diferentes se em vez da divisão, usasse a união dos empregados para aumentar resultados? Sou de opinião que sim. Ter empregados unidos com o mesmo propósito, com a mesma visão de negócio, felizes e realizados nos seus postos de trabalho, traz resultados de forma sustentável e consistente, ao invés de ter resultados individuais inconsistentes, de empregados insatisfeitos, que dizem mal da empresa onde trabalham, em que os resultados vêm de esforços muitas vezes sub-humanos e que na primeira oportunidade agarram outro desafio num outro lado. O exemplo vem de cima. Na vossa empresa dividem para reinar ou unidos fazem a força? Rita Silva Cardoso - Coaching & Training |
AutorRita Silva Cardoso Histórico
Abril 2023
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